Locnow Audiovisual Aluguel de Equipamentos Fotográficos Belo Horizonte BH

Excelente experiência com a Locknow! Aluguei uma bateria V-Mount para um evento e fiquei muito satisfeito tanto com a qualidade do equipamento quanto com o atendimento da equipe. A bateria teve uma duração excelente, funcionou perfeitamente durante toda a produção e me atendeu muito além do esperado. Além disso, o pessoal da Locknow foi extremamente atencioso, profissional e prestativo do início ao fim. Dá pra perceber o cuidado que eles têm tanto com os clientes quanto com os equipamentos que disponibilizam. Recomendo demais para quem procura equipamentos de qualidade e um atendimento realmente diferenciado. Com certeza voltarei a alugar com eles!

Utilizei os serviços da Locnow algumas vezes e, tecnicamente, o material atende. O problema é a postura da gestão quando surge qualquer imprevisto. Tive uma divergência sobre um cartão SD na última locação. Mesmo com dúvidas sobre a origem da avaria, prezei pelo bom relacionamento e resolvi TUDO em menos de 24h: paguei o valor de reposição (R$ 119,90) e assinei o termo de quitação. Fiz minha parte como cliente profissional para não deixar pendências. No entanto, a 'recompensa' por resolver o problema rápido foi um claro bloqueio velado. Tentei alugar novamente e a empresa usou desculpas de 'indisponibilidade por projeto robusto', enquanto ignoravam mensagens e demoravam horas para responder, algo que nunca aconteceu antes do impasse. Fica o alerta: se você é um profissional que preza por transparência e parceria, saiba que na Locnow, se você questionar uma cobrança ou um processo (mesmo pagando e resolvendo na hora), você será 'punido' com o gelo ou a recusa de serviço. Falta maturidade comercial para separar uma discussão contratual resolvida de novos negócios. Uma empresa que se diz grande, mas tem atitudes pequenas e emocionais. Não recomendo

Minha experiência com a LocNow tem sido excelente. Estamos alugando equipamentos audiovisuais com eles e, desde o primeiro contato, fomos muito bem atendidos. A equipe é extremamente profissional, atenciosa e sempre responde com rapidez. Além de esclarecer todas as dúvidas, também compartilha orientações e dicas que fazem toda a diferença na realização dos projetos. É muito bom contar com uma empresa comprometida, organizada e que realmente se preocupa em oferecer o melhor suporte aos clientes. Recomendo de olhos fechados para quem busca equipamentos de qualidade e um atendimento humano e eficiente.

O serviço técnico da empresa é satisfatório, mas a gestão de clientes é amadora e pautada por questões emocionais. Tive um impasse sobre um cartão SD na última locação e, para manter o profissionalismo, resolvi tudo em menos de 24h: paguei a reposição e assinei a quitação. O problema começou depois: ao tentar alugar novamente, recebi a desculpa de que não havia disponibilidade por causa de um 'projeto robusto'. No entanto, em testes com outros contatos no mesmo horário, o equipamento estava disponível, inclusive com a oferta de uma 'taxa de análise expressa' para agilizar o processo. Ou seja: o equipamento existe, mas a empresa escolhe não atender quem resolveu problemas de forma honesta, preferindo dar um 'gelo' no cliente. É lamentável que uma empresa desse porte prefira perder faturamento e parcerias por puro rancor de gestão. Se você questionar qualquer processo, prepare-se para ser 'banido' veladamente, mesmo sendo um bom pagador. Falta maturidade comercial para separar negócios de ego. Se buscam transparência, procurem outro lugar.

Obrigada pelo atendimento nota 1000! Equipamentos ótimos!

Desde o primeiro atendimento até a entrega final a equipe da LocNow foi excelente, sempre muito atenciosos e organizados, com certeza farei mais locações e vou indicar para todos!

Péssima experiência com atendimento e organização. Minha experiência nessa última tentativa de locação não foi positiva. Entrei em contato para verificar a disponibilidade de equipamentos para um evento já agendado e, durante as tratativas, houve uma diferença de expectativa quanto ao tempo de confirmação e à dinâmica do processo de reserva. Tenho ciência de que a empresa adota a política de confirmação mediante formalização contratual e pagamento do sinal, além de trabalhar com estoque limitado. No entanto, dentro da minha necessidade de prazo naquele momento, a negociação não evoluiu a tempo e o equipamento tornou-se indisponível antes da efetivação da reserva. Registro aqui minha experiência específica nesse atendimento, como relato pessoal, sem qualquer alegação de irregularidade, apenas como percepção de cliente naquela ocasião.