Melhores resorts e spas em Belo Horizonte: encontre opções perto de você

HOTEL EXCELENTE, QUARTO MARAVILHOSO, CAFE DA MANHÃ EXTRAORDINÁRIO. QUERO VOLTAR MAIS VEZES.

Hotel enorme , bem confortável , lençóis que te abraçam na cama de tão bons , café da manhã com bastante variedade , fiquei no quarto com banheira simplesmente maravilhoso , fui em um evento na empresa e apenas achei que o hotel para grandes eventos está patinando pois a fila pra checkin no quarto ficou enorme , pedi pra adiantarem o checkin na recepção as 11 horas mas não ligaram de fazer disseram.so meio dia e nisso a fila do checkin ficou por 2 horas rolando , achei falta de maturidade para eventos do hotel então pra esse tipo de coisa não recomendo mas para passeios pessoais vale a pena. A vista da minha janela do 21° andar era maravilhosa.

Recentemente me hospedei no Ouro Minas Palace Hotel e, apesar de já termos o costume de frequentar o hotel todos os anos, dessa vez a experiência deixou a desejar em alguns pontos importantes. No dia 05/05, tivemos um problema no atendimento com o colaborador Pedro. Fomos informados de forma incorreta sobre a cobrança do café da manhã, sendo incluído um valor adicional indevido para uma das crianças, mesmo sabendo que ela não se enquadrava na cobrança. Se não tivéssemos questionado e buscado outro atendimento, teríamos tido um prejuízo de aproximadamente R$ 50. Esse tipo de situação demonstra falta de alinhamento nas informações e gera desconforto desnecessário. Outro ponto negativo foi a falta de flexibilidade e cortesia em relação aos nossos filhos pequenos. Tradicionalmente, todos os anos nos hospedamos no hotel para uma noite de casal e sempre houve a gentileza de permitir que as crianças utilizassem a piscina por cerca de uma hora. Desta vez, essa cortesia não foi concedida, sem muita abertura para diálogo, o que acabou impactando negativamente nossa experiência, principalmente considerando nosso histórico como clientes recorrentes. Deixo essa avaliação como um feedback construtivo. O hotel sempre foi uma referência para nós, mas essa mudança no padrão de atendimento e na flexibilidade com clientes frequentes precisa ser revista

Já estive hospedado no hotel por várias vezes e nessa última (de ontem para hoje) foi decepcionante. O café da manhã que sempre foi o ponto alto da estadia estava simplesmente vergonhoso. Pouquíssimas opções. Trouxe um casal de amigos e fiz a maior propaganda do café da manhã… fiquei com a cara no chão. Não sei o que aconteceu mas gostaria de saber se a classificação de hotel “5 estrelas” ainda persiste pois, pela minha experiência, equivale a um NO MÁXIMO, 3 estrelas. Pouquíssimos funcionários, mesas todas sujas, um buffet escasso, tive que esperar uns 10 minutos em pé para ter um mesa limpa … vergonhoso

Conforme outras avaliações, água amarela saindo do vaso. -Banheira descascando tinta -Lodo muito aparente na saída do chuveiro Não tinha sabonete quando chegamos pós check-in, demorou muito pra trazerem Cozinha até 22:30, falam de um minimercado, que na verdade parece uma dispensa. Se pedir delivery não entram em contato nem avisam e 2 motoboys informaram que reclamam se pararem próximo a entrada. Limpeza do quarto ok, ar condicionado ok, cama ok, café da manhã ok. Pão de queijo podia ser caseiro, se for, parece muito industrializado, muito mal feito. Piscina aquecida, bar, banheiro, toalhas disponíveis. Estacionamento com manobrista, R$35 a diária. Hotel entrega MUITO POUCO pro preço que cobra.

Primeiro fomos acordados com uma obra com um barulho horrível na parede do nosso, sem nenhum aviso ou troca de quarto, sendo que era uma viagem a descanso. Outro o atendimento dos funcionários sem bom dia ou boa tarde e os que respondem são mal educados principalmente o mais jovem do bar, extremamente grosseiro. Bar da piscina aguardamos 1 hs atendimento pra fazer um pedido, até que desistimos pq ninguém apareceu e fomos embora. Restaurante péssimo fizemos pedido e simplesmente não lançaram esperamos mais de uma hora por algo que não iria vir e se não perguntássemos nem saberíamos. Tudo precário pra um hotel com essa fama, funcionários nada simpáticos

A localização desse hotel é fantástica! A cama é super confortável, a “sala de estar/escritório é super conveniente e a vista panorâmica é muito agradável. Fiquei hospedada por 3 dias e acho que é importante ser franca nos aspectos que deixam a desejar. Esse hotel tem muito potencial mas vacila em aspectos importantes. Começando pela limpeza. Ao chegar na minha suíte (1721) tinha um pano sujo de faxina em cima da bancada do banheiro. A mesma bancada onde colocamos itens como escova de dentes etc… 🤢 Não dá pra relevar. Liguei na recepção. Depois, eu fui tomar banho mas achei a banheira bem encardida de gordura do corpo de outros hóspedes. Quase desisti de ficar ali mas liguei mais uma vez na recepção e enviaram uma pessoa imediatamente pra limpar só que infelizmente a gordura da banheira não mudou absolutamente NADA! Eles usam um produto multiuso que não é adequado pra essa finalidade. Depois , fui assistir televisão e a caixa da TV não funcionou. Mais uma ligação pra recepção e veio um funcionário da manutenção pra “limpar” um cartão e reiniciar. Gente, essas caixas de TV com cartão é coisa de 2 décadas atrás! Não dá pra manter esses recursos ultrapassados em um hotel que tem título de hotel 5 estrelas. Por último e não menos importante tem um barulho de batida na parte da sala que atrapalha o sono além de dar pra ouvir em alto e bom som a água do encanamento do apartamento de cima caindo, que dá a sensação que é dentro do nosso quarto. Na primeira noite tive uma noite de sono difícil mas depois acostumei. Volto a destacar, esse hotel tem título de 5 estrelas. Não dá pra aceitar isso num hotel dessa categoria e que custou quase 1k por dia. Pra fechar o relato da minha experiência preciso destacar o café da manhã que é farto e variado. Gostei muito! Tem opções para todos os tipos de dieta e gostos. Só achei que o café da manhã da 2ª feira tem pães mais passados. Estavam ressecados e dormidos. Os pães da terça-feira estavam mais frescos e novos. Pra fechar o meu extenso relato, na hora do check-out, meio dia… Só tinha uma pessoa na recepção. Isso fez uma longa fila se formar sem nenhuma necessidade. Não faz sentido ter 1 pessoa na hora do checkout e 3 pessoas às 10 da noite. Enfim… Apesar de todos esses acontecimentos, não posso dizer que tive uma hospedagem ruim mas não condiz com o valor pago. Fazendo com que se hospedar nele não tenha um bom custo benefício. Já fiquei em hotéis 3 estrelas que não falhavam nesses aspectos.

Amei o hotel. Localização excelente, perto do mercado central. Os funcionários são muito educados e solicitos, tem até uma pessoa para carregar as malas (o que já não vemos mais em hotéis ultimamente). A acomodação é confortável, mas antiga, estilo casa antiga, aí vai do gosto de cada um, porém bem espaçoso e confortável. E o preço é justo

Indicação super positiva! Sempre que vou a BH fico no Dayrell Hotel. Da recepção a garagem, sempre muito solícitos, educados e respeitosos. Reforma de vários quartos, excelente! Perto de tudo no centro, além de ser tranquilo a noite.

De todos hotéis em BH que tivemos, único que atende bem uma família. Camas grandes, boas roupas de cama. Atendimento. Viemos nos hospedar pelo booking. Sugiro pedir 9° andar ou 15°. Pois 2 dias ficamos no 7° e estava péssimo, referente a higiene e camas ruins e colchão sem qualidade alguma

O atendimento da equipe do hotel é excelente. O café da manhã muito bom! A localização é privilegiada (perto da Afonso Pena, Palácio das Artes) e o custo do estacionamento (pago a parte) é bem compatível com os demais estacionamentos da região. O que deixa a desejar é que o hotel é muito antigo! O que para o saguão e partes comuns fica até charmoso. Mas isso quartos e banheiros… precisam de reforma urgente. Inclusive troca de colchão. Ahhh… vale a pena uma visita ao terraço, onde fica a piscina! Lindo!

Hotel muito bem localizado, próximo a diversos pontos turísticos de Belo Horizonte, bem como de áreas centrais comerciais/administrativas. Fui muito bem atendido por toda equipe. Nada a reclamar, somente a elogiar está calorosa equipe que torna o Hotel Dayrell não apenas uma “opção”, mas sim a “escolha certa.”

O hotel é bacana, limpo, não tenho muitas queixas. A única coisa é que ele passa uma vibe de local onde deuses pagais se reúnem uma vez por ano.

O hotel Dayrell é bem localizado, fica próximo do shopping, estabelecimentos, da feira Hippie e outros pontos turísticos. Um ponto especial aos funcionários, todos muito prestativos e simpáticos, um ponto especial aos mensageiros. A cama confortável, o chuveiro muito gostoso, a vista do rooftop linda. Se puder dar dois pontos de atenção que necessariamente não são negativos, são: Não ter tomada ao lado da cama e suporte/nicho no box para poder colocar nossas coisas pessoais de banho. Por fim, recomendo super.

Apesar de ser categoria midscale não lembra em nada a marca Hilton. Recepção amadora, 3 atendentes jovens conversando e rindo alto enquanto filas de hóspedes aguardam. Tivemos o azar de ter congresso na nossa chegada que deixou ainda mais prejudicado o atendimento. O quarto é bom, pequeno mas possui tudo que se precisa, porém o serviço de camareira é vergonhoso. Além de ter q solicitar a limpeza na recepção, ouvimos como resposta da atendente ” mas precisa?” Como assim, 3 dias e não ter limpeza? Para conferir o frigobar entraram, antes di meio dia, ja a camareira entrou por solicitarmos depois das 14 horas, que não fez nada. Apenas fechou a cama e trocou as toalhas. Vejam as fotos. Não recolheu o lixo, não varreu o banheiro,nem quarto, a bandeja de chá tinha uma crosta de poeira, o tapete do banheiro, continuou sujo e cheio de cabelo. Uma vergonha. O ar condicionado é antigo e a pá não mexe, ar fica direto na cama. A coberta da cama tinha rasgos e manchas de dar vergonha, como um hotel não tem controle de qualidade? Enfim, a estrutura é boa, falta treinamento da equipe, manutenção da rouparia. O que salvou foi o cafe da manha, restaurante lindo, amplo, confortável, cafe variado, reposto rapidamente e funcionários simpáticos.

Como de praxe, serviço de excelência do Hilton! Agradecimento especial à Cláudia e Tatiane pelo magnífico atendimento em todos os momentos, desde de um café da manhã maravilhoso e um almoço não diferente. Não posso esquecer do pudim de leite, top, nota 10. Grato e até a próxima.

Pior hotel que já fiquei na vida. Preferia até um Ibis Budget. Um quatro estrelas que você mal consegue andar no quarto de tão pequeno, lençol sujo, porta do banheiro que não fecha, sem lugar pra colocar mais do que uma mala de mão. Não tem talher de metal, só de plástico! Atendimento na recepção super ríspido. E não foi somente comigo. Tínhamos mais de 10 apartamentos na turma e não houve quem não reclamasse de alguma coisa! O lençol sujo foi trocado por um outro sujo também e quando tiramos, o edredom estava sujo de sangue/menstruação! Nojento!!!!!! Nunca vi comer pão de queijo ruim em Minas e esse hotel conseguiu!

Pontos positivos: localização, recepção , café da manhã, tamanho da acomodação, estrutura do hotel. Pontos negativos: durante a nossa estadia (3 diárias) o quarto e o banheiro não foram limpos, trocavam as toalhas que por sinal eram ásperas com aparência de velhas e arrumavam a cama. Para nós foi uma surpresa muito desagradável.

Estava participando de um treinamento realizado no próprio hotel e precisei de uma simples folha de papel para fazer anotações. Para minha surpresa, ao solicitar o item, fui informado de que o hotel não poderia fornecer. Considero essa situação decepcionante, pois uma folha de papel é um recurso básico, especialmente em um ambiente que recebe eventos, treinamentos e reuniões. O custo é insignificante, mas a negativa transmite uma impressão de falta de preparo para atender necessidades simples dos hóspedes e/ou participantes. Sugiro que o hotel reveja essa prática, pois pequenos detalhes fazem diferença na experiência e na percepção da qualidade do atendimento.

QUARTO INVADIDO SEM CONSENTIMENTO Não recomendo para quem precisa de privacidade no quarto. Em 28/03/2026, às 11h, no quarto 1601, um funcionário bateu dizendo “frigobar” e entrou sem autorização enquanto eu participava de um curso online. A situação foi muito grave: causou desorientação intensa, taquicardia e impossibilitou minha continuidade na atividade. A recepção e o canal de reservar whatsaap afirmou que eu deveria ter colocado a placa “não perturbe”, mas a ausência dessa sinalização não autoriza entrada em quarto ocupado. A jurisprudência brasileira reconhece esse tipo de ocorrência como falha na prestação do serviço e violação da privacidade do hóspede (art. 14 do Código de Defesa do Consumidor e art. 5º, X, da Constituição Federal). Esteja atenta ao potencial risco emocional e traumático que você poder se expor ao fazer a reserva nesse hotel.

Estou hospedada no hotel HILTON, em Belo Horizonte, que possui parceria com o estacionamento Estapar ao lado. Venho por meio deste registrar uma reclamação sobre a indisponibilidade do carregador elétrico do local. Desde ontem, por volta das 15h, há um veículo conectado ao único carregador elétrico disponível e, até o momento (mais de 24 horas depois), o estacionamento não conseguiu localizar o proprietário do carro para liberar o equipamento. Como resultado, não consigo carregar meu veículo, o que tem gerado grande transtorno e prejuízo logistico na minha estadia. Peço que a Estapar avalie urgentemente o procedimento de controle e identificação dos usuários do carregador, garantindo que o equipamento não seja monopolizado por longos períodos e que os demais clientes não sejam prejudicados. Sugiro, inclusive, a implementação de regras de tempo máximo de uso e identificação obrigatória do motorista ao conectar o veículo. Aguardo um retorno e uma solução, pois a situação está comprometendo minha mobilidade.

O hotel é muito bom, com quartos amplos, bem aconchegantes e café da manhã variado. A localização é ótima e dá para ir a alguns locais a pé. Não posso avaliar a limpeza, pois não foi realizada (passamos algumas horas fora, mas o quarto não foi limpo, mesmo solicitando). Funcionários educados. O estacionamento é terceirizado e cobra por dia (47,00).

Ótima localização, atendimento que acolhe o hóspede, quarto silencioso e confortável, ducha maravilhosa, sauna que realmente funciona e funcionários dispostos a te fazer se sentir em casa

O Holiday inn BH é uma ótima opção. Bem central, com restaurantes próximos. Também está a pouca distância a pé do shopping. Café da manhã gostoso. A comida do almoço, buffet, também estava muito boa.

Os quartos são pequenos, como preconizam essa linha de hotéis. Mas, para mim, funcionou bem, porque com exceção desse detalhe, tudo mais é excelente.

Ponto positivo: a equipe foi muito simpática e atenciosa. O quarto estava desgastado. O ralo estava entupido e a descarga do vaso sanitário não funcionava bem. A cama era confortável. As janelas, anunciadas como antirruído, simplesmente não cumprem essa função. O mecanismo de fechamento estava desgastado, as janelas não vedavam corretamente e apresentavam vários centímetros de folga — na prática, era como dormir com a janela aberta. Como consequência, o nível de ruído era alto e uma noite tranquila foi difícil. O café da manhã foi particularmente decepcionante. O buffet parecia pouco apetitoso, era mal organizado e de qualidade muito baixa. O café era praticamente intragável. Acabamos indo embora após apenas uma noite, embora inicialmente tivéssemos planejado ficar três noites. O barulho constante tornou impossível permanecer no hotel. O ponto final foi a garagem: ela parecia não ser limpa há anos. O chão estava sujo, de modo que, ao sair do carro, os sapatos ficavam imundos e a sujeira acabava sendo levada inevitavelmente para o hotel e tbm para o quarto. Cobrar preços em nível europeu oferecendo esse padrão e ainda combiná-lo com um serviço gastronômico de nível bastante inferior é inaceitável.

Voltamos em 14/02/26.|Excelentes em todos os momentos, meus sinceros agradecimentos a todos os profissionais, em destaque André, Helder (recepção) e Ludmila (segurança).|Quarto 1207 com padrão confortável. |Mas, de fato, parece que o isolamento acústico está perdendo sua eficiência. |Fim da estadia 18/02/26. Forte abraço!!!|Agora temos um título, A Família Carnaval!||Em 01/03/25.|Mais um Carnaval muito bem aproveitado nos quesitos paz e felicidade. Mais uma vez toda equipe estava em sintonia finíssima com o momento vivenciado, destaques para o André (recepção), Ludmila (segurança) e o Guilherme (gerente). Mas, agora com um pouco mais de experiência, descobri que é melhor evitar o quarto 1416. Isso não estragou minha estadia. A piscina estava boa, e academia idem. Café da manhã com mais opções para veganos, fiquei com a impressão de que “perdemos” algumas opções de guloseimas, mas ainda estava bem servido. Fim da estadia em 05/03/2025. Forte abraço!|Surpreendente!!! Ô trem bão!!! Parabéns a toda equipe, foram simpáticos, atenciosos e profissionais. Agradecimentos especial para o Helder, Amanda e Isaac.|Forte abraço!!!

Esse hotel é realmente muito muito muito bom! É limpo, organizado, tem manutenção em dia e a equipe de atendimento num geral (recepção, restaurante, segurança, bar, limpeza) é muito solícita e educada. Café da manhã impecável. Fiquei 2 noites e definitivamente encontrei meu lugar em BH.

Já me hospedei algumas vezes nesse hotel, mas dessa vez senti a necessidade de registrar uma reclamação pela justificativa que me foi dada pelo fato de a internet não funcionar adequadamente. Como eu liguei para a recepção várias vezes e não ser atendido, tive que descer para tentar resolver o problema da instabilidade da conexão da internet. Ao relatar o meu problema, o recepcionista simplesmente me respondeu que a conexão estava ruim pelo fato de o hotel estar cheio. Por essa lógica, deveria faltar comida no café da manhã pelo fato de o hotel também estar cheio. Em sua propaganda, o hotel informa que disponibiliza esse serviço pois “o hotel oferece uma estrutura completa para atender a diferentes perfis de hóspedes”. Na realidade, essa a estrutura não é capaz de atender perfil de hóspede como eu, que necessitava trabalhar online. Decepcionante.

O hotel é bom, porém estamos a 12 horas sem água, após jantar fui ao banheiro e já não havia água, hoje pela manhã fui tomar banho e não tinha água. Conversei na recepção disseram que era problema do bairro, de abastecimento, questionei sobre reservatório do hotel, fui informado que acabou. Então questionei sobre a contratação de caminhões de pipa d’água para reabastecimento, isso seria o mínimo, o recepcionista me ofereceu um copo com água para escovar os dentes. Resumo: estou sem tomar banho, o banheiro ja exala um cheiro horrível. Trabalho com manutenção, em uma situação dessa o mínimo é contratar caminhões de reabastecimento de água imediatamente. Sem contar que ontem obtive problemas na trava do quarto e a solução oferecida pela recepção, foi aguardar até as 08:00 para que a manutenção fosse resolver, sair as 06:30 para caminhar e não pude entrar no quarto no retorno, precisei esperar até as 09:00. Essa foi a minha experiência até hoje, faço check-out amanhã, vamos ver…. OBS: Tenho ciência que os problemas existem, mas como conduzi-los é que será o diferencial para a conquista de mais uma etapa (estrela), a preparação dos colaboradores são primordiais para situações adversas. Fica a dica.

Expectativa frustrada. A limpeza deixa muito a desejar. Banheiro bem sujo (pia, piso, box, paredes e vaso sanitário) além de ser super apertado e sem nenhuma ventilação. Tinha embalagem de chiclete amassada jogada no chão, piso cheio de fios de cabelo. A única cadeira disponível no quarto estava cheia de farelo e bem suja. Tv só funcionam os canais abertos, não tem um canal de filmes para assistir, zero entretenimento. Acordamos no domingo sem uma gota de água na torneira, nem no chuveiro. Ligamos na recepção e fomos informados que havia um problema na caldeira e teríamos que aguardar, mas vi aqui outros hóspedes relatando ter passado pelo mesmo problema, então parece ser algo recorrente. Imagina o que é vc acordar de manhã e não ter água sequer para escovar os dentes! Descemos para tomar café da manhã por volta de 9:40 e o local estava extremamente cheio, sem lugar para sentar e tomar o café. De fato, o café da manhã é muito bom, tem variedade de pães, bolos e demais itens, porém o local que eles chamam de restaurante é uma “caixa” de vidro, o ar condicionado estava desligado e o calor extremo, somado à superlotação tornaram a experiência péssima. Isso além do estacionamento que é pago por fora, quando deveria ser uma comodidade oferecida ao hóspede. Foi extremamente frustrante, não voltaria e não recomendo. 👎🏻

Ficamos hospedados neste hotel neste feriado e nos surpreendemos com a falta de limpeza( o corredor não foi limpo durante os 3 dias de estadia) , a voltagem de BH é 110v mas o hotel inteiro só oferece 220v , o quarto estava infestado de mosquitos provenientes do ralo , no primeiro dia não fizeram a limpeza do quarto e no dia seguinte quando solicitei a limpeza a mesma foi de pessima qualidade, reparamos que o tapetinho de chão estava da forma como deixamos ( provavelmente não limparam o banheiro), o atendimento de alguns funcionários é pessimo , quando solicitei uma cama de casal o atendente da recepção perguntou se eu tinha lido a minha reserva sendo que não constava nada sobre a cama na reserva, o rapaz foi muito irônico. O quarto não dispõe de um armário com prateleiras, apenas um cabideiro. Outra cousa esquisita é que o acesso a área técnica é por intermédio dos apartamentos que ficam de canto .( o nosso era final 3). O corredor estava sem o extintor de incêndio que é norma de segurança. Os pontos positivos: café da manhã completo, chuveiro bom e ar condicionado bom tbem. Boa localização .

Eu fiz reserva para 2 quartos, um para 2 pessoas e outro para 3, sendo uma criança de 7 anos! Quando chego no quarto me deparo com um quarto arrumado para 2 pessoas, com apenas uma cama de casal e sem toalhas e travesseiro para ele. Ao acionar a recepção fui bastante mal atendido, sendo justificado que ele é um “bebê” e disse que não poderia me trocar de quarto pois o hotel estava cheio. Desculpe, mas não ê um problema meu, se o hotel não teria condições de receber e não entregar o que não foi combinado! Já me hospedei outras vezes, com a minha família, mas depois dessa não volto e não recomendo!!!

Foi uma ótima estadia. Estávamos de passagem. Os quartos não são muito grandes e a pia do banheiro é no quarto (não fica dentro do banheiro) achei diferente. Tem taboa de passar roupa, a cama super confortável. Achei a localização boa também. O café da manhã estava muito organizado e saboroso, boa opções de pães. Só não tinha opções zero lactose. Sou intolerante. Mas eu gostei muito.

Café maravilhoso, atendimento vip, todos sem exceção me trataram com muito carinho e educação. Super recomendo 😍.

Decepcionante!!!falta de preparo dos funcionários,já começou com manobrista baixinho chamado Luis Felipe que fiz questão de perguntar o nome, olhando sem Classe e desrespeito a minha mulher que ficou constrangida que viu ele cochichando para segurança chamado Thiago,rapaz alto ,com olhos claros que fiz questão de perguntar o nome para fazer as reclamações, não bastasse fazendo comentários sobre minha acompanhante,saindo fazendo gracinha com meu carro como se fosse dele. O café da manhã foi limitado, com pouquíssimas opções, muito aquém do padrão que o Fasano costuma prometer. Além disso, o serviço de quarto não é 24h como divulgado — precisei de atendimento as 03:00 e não havia ninguém na recepção nem no room service para atender. A hospedagem tem sido uma grande frustração: quartos com mofo, falta de atendimento básico e serviço muito abaixo do valor cobrado. Não recomendo e certamente não voltarei.Quem sabe fazer a reclamação por aqui da mais resultado e a direção do hotel toma uma providência.

Chegamos ao Fasano na madrugada na estação de trem da Vale pelo Sr°Amorim. Tadinho, nos esperou por 3h. Fomos recebidos maravilhosamente. |CAFÉ DA MANHÃ: Amei o café da manhã. Mas acredito que um hotel em Belo Horizonte poderia ter Pão de queijo feito no próprio hotel, rsrsr. |No mais, apenas isso.

Foi uma experiência ok. Achei insano que quiseram cobrar pela utilização da area business. Alem de não disponibilizar de tomadas 110v! Hoje em dia temos secadores de cabelo com ions. Eu carrego o meu, poderiam disponibilizar um melhor

Estive no Baretto do Hotel Fasano com meu noivo, e a experiência foi excelente. O ambiente é super aconchegante e intimista, a comida excelente, e os drinks, balanceados e impecáveis. A música da noite ficou por conta de Gabriel Muzzi e banda, músicos maravilhosos que tornaram o ambiente ainda melhor. Envio meus agradecimentos ao Yuri, que nos atendeu com muito carisma e qualidade no serviço, e a toda a equipe. Felizmente, aceitam reservas do público externo, e não somente de hóspedes. Valeu a pena a experiência!

Experiência extremamente decepcionante. O café da manhã é limitado, com pouquíssimas opções, muito aquém do padrão que o Fasano costuma prometer. Além disso, o serviço de quarto não é 24h como divulgado — precisei de atendimento às 4h da manhã porque meu namorado teve uma crise alérgica causada pelo mofo no apartamento, e simplesmente não havia ninguém na recepção nem no room service para atender. A hospedagem tem sido uma grande frustração: quartos com mofo, falta de atendimento básico e serviço muito abaixo do valor cobrado. Não recomendo e certamente não vale o preço que pedem.

Hotel muito bonito e acolhedor. Localização privilegiada em BH. Conforto e segurança. Padrão Cinco Estrelas. Peca no serviços de atendimento onde os recepcionistas se preocupam em ofertar serviços terceirizados e passeios de parceiros que chegam até nos gerar incomodando. O serviço de restaurante é comum demais para um hotel tal bom. O café da manhã é ótimo, mas o jantar é bem desequilibrado nos temperos.

Ambiente agradavel. Serviço muito ruim, incompativel com preço e classificação. Zero atendimento na piscona, tem que ligar por um telefone na parede(acreditem), para pedir qq xoisa na piscina, e depois a demora é enorme. Na pia do banheiro, ao inves de hidratante corporal, tinha condicionador. Serviço gentil, mas realmente muito, muito ruim.

Minha experiência no Gran Vivenzo Hotels foi muito positiva. Dou uma nota entre 8,5 e 9 para a hospedagem. Destaco a flexibilidade de horários, que fez toda a diferença, além do café da manhã bem completo. O quarto é aconchegante e confortável, e ainda fui recebida com um kit de boas-vindas muito especial. Com certeza é um lugar que proporciona uma estadia agradável.”

Gostaríamos de agradecer pela experiência durante a nossa estadia. No geral, foi muito positiva e recomendamos o hotel. Desde a recepção, fomos muito bem atendidos. Os manobristas são educados e atenciosos, embora em alguns momentos tenha havido uma pequena demora na entrega do carro. A limpeza dos quartos também merece destaque, com várias funcionárias atuando nos andares, o que transmite cuidado e organização. O café da manhã foi um dos pontos altos: excelente, com variedade e opções diferentes todos os dias, além de uma equipe de cozinha muito atenciosa. Não tivemos tempo de utilizar a academia, mas notamos que os equipamentos são bons e bem conservados. Como pontos de atenção, a piscina infantil aparentava estar um pouco suja (embora não possamos afirmar com certeza), e a piscina adulta estava um pouco escura, o que dificultou avaliar a limpeza. Também percebemos que um dos elevadores apresentou problema e demorou a ser consertado entendemos que imprevistos acontecem, mas fica como sugestão de melhoria. Por fim, deixamos um agradecimento especial ao funcionário Gomes, que foi extremamente atencioso e fez a diferença na nossa estadia. No geral, damos nota 10 e recomendamos o hotel. Abraços!

Ótimo hotel. Dicas: Nao peguem os quartos do inicio do andar. 02 a 04… ficam muito próximos do elevador e ele apita muito alto a noite inteira, o isolamento acustico dos quartos é ruim, da pra ouvir tudo. Mas na epoca pedimos pra trocar pra um mais longe do elevador e trocaram a gente sem problemas. No mais a limpeza é ótima, a cama é muito confortável, o chuveiro é uma delícia. A piscina é bem pequena, uns 6m² no máximo, menor que o quarto. E o estacionamento é pago e caro na minha opiniao 25 reais a diária da moto, de carro acho que era uns 40 e alguns carros ficam no sol em algumas vagas. A parte de moto nem tem, é um puxadinho no 5o andar cheio de cadeiras velhas e carrinhos de limpeza, etc. Parece algo improvisado. Se fosse um estacionamento gratuito estaria ok e compreensível, mas 25/40 reais por dia dava pra fazer algo melhor.

Tudo muito incrível, desde os quartos, até o restaurante em qualquer horário. Café da manhã incrível, quarto incrível… aquele chuveiro?? Nossaaaa, um sonho. E o secador é muito bom, da taiff. Cama confortável. Só a TV que não é muito smart como esperaria de um hotel como esse. Mas não tem NADA além a desejar.

Quarto velho. A cadeira da mesa de apoio, toda descascada. A parede do quarto toda manchada com uma tinta estranha vermelha. O travesseiro, tinha uma mancha semelhante a de sangue. Isolamento acústico, terrível. Barulho da avenida ensurdecedor. Um hotel que cobra 500 reais a diária, além de oferecer um quarto ruim, o estacionamento é cobrado à parte. Não recomendo. Custo benefício terrível.

Equipe extremamente cordial, desde a recepção até o restaurante. Café da manhã muito bom! Oferecem água como cortesia e check out late sem custo. Como sugestão, poderiam ter quartos duplos com cama de solteiro sem banheiro adaptado, pois a pia é extremamente pequena.

Este hotel é o antigo BHB e herdou parte das vantagens e desvantagens. Tem uma imponente fachada. Permitiram que entrasse no quarto antes do horário do check-in. A internet wifi não é boa. Para se ter ideia, no meu quarto o sinal é tão ruim que nem aparecia entre as primeiras captadas pelo meu note. Passei o speedtest: 2,25 mpbs de download e 4,28 mpbs de upload. Muito baixo. Acredito que assinaram um plano no início da internet e não atualizaram. Acho uma vergonha que em pleno século 21, com os planos cada vez mais baratos ao mesmo tempo em que a velocidade é cada vez maior, além de contarmos com a vantagem de não existir limites de transferência de dados, ainda existam hotéis que não ofereçam um serviço fundamental como esse de qualidade. Sendo a estada curta, não liberei para o serviço de quarto, que é feito fazendo reserva no dia até às 14 horas. A piscina é ridiculamente pequena e me parecia suja, mas a academia era bem completa, pena que isso só serve para inflar o preço da diária, pois é muito difícil usar. Faltando um dia para a saída recebi e-mail informando que o horário do check-out era às 14 horas, e caso precisasse de mais algumas horas no quarto que perguntasse na recepção sobre a disponibilidade, sem custos extras. Numa área que a maioria dos hotéis é incapaz de respeitar as 24 horas do hóspede, essa é uma notícia maravilhosa. O quarto disponibilizado ficava do lado contrário da movimentada avenida, isso não foi suficiente para me livrar do som vindo dos bares até altas horas da madrugada no final de semana.

Chegamos de viagem às 23:00, csnsados e não tem vaga no estacionamento do hotel. Um absurdo, um hotel não ter vaga. Tivemos que parar o nosso carro na rua. Pagamos uma diária cara e o hotel não tem estacionamento para hóspede. Revoltante isso.

Minha hospedagem aconteceu dia 15/05/26. Excelente atendimento dos funcionários, quartos limpos, mobiliário novo, enxoval limpo e cheiroso. O café da manhã é muito saboroso, só não tem muitas variedades, mas é delicioso e de qualidade. Excelente localização, não tem barulho, internet funcionando, chuveiro funcionando, TV funcionando. Todas as tomadas elétricas 220 volts, vale avisar os clientes no chekin. Obrigada pela excelente estadia.

Bom hotel, bem localizado e com acomodações modernas e confortáveis. O café da manhã é simples, mas atende. O serviço é o diferencial, com funcionários bastante atenciosos e dispostos s resolver problemas. Já tenho outra reserva feita!

Bom hotel. Limpo e atendimento cordial. Só precisa melhorar o café da manhã. Poucas opções e muito simples pelo preço da estadia.

Sempre ficamos nesse hotel e super aprovo a gentileza e cordialidade, de todos os colaboradores, assim como da limpeza, localização mas…… desaprovo a queda em qualidade do *Santa Fé* ( que conhecemos qdo funcionava no Hotel Promenade). Pelo valor cobrado nas diárias do Hotel, o café da manhã , assim como o cardápio oferecido e demora no atendimento deixa muuuuito a desejar. Fica a dica!!!!!

Atendimento e localização impecáveis. Tive uma excelente estadia e, dias após o check-out, percebi que havia esquecido uma peça de roupa no hotel. Entrei em contato e fui prontamente atendida com muita atenção e eficiência. A equipe localizou o item e organizou o envio para a minha casa com todo cuidado. Gostaria de agradecer especialmente à Jucelia, da governança, ao Rafael, da recepção, e à Lorrayne, que encontrou a peça — um exemplo de profissionalismo e dedicação. Com certeza voltarei e recomendo!

Tive o prazer de se hospedar nesse hotel durante 1 semana e pude observar a competência, gentileza e o carinho com que todos trabalham…em especial a Aline que trabalha na área do restaurante, sempre muito prestativa, gentil e atenciosa.

O hall de entrada é bonito, mas os quartos são bem simples, e o banheiro precisa ser reformado. Como membro All Accor Gold, esperei 2h sentada da recepção por um early check in, e chegando no quarto não tinha uma água de cortesia, sequer. Tomei café da manhã no hotel antes do check in e não somaram os meus pontos do All Accor, apesar de eu ter pedido. As toalhas de banho e de rosto são as mais simples possíveis, acho que o hotel poderia melhorar, afinal, diz ser 4 estrelas.

Fui deixar as malas no hotel no horário antes de fazer o checkin, para minha “sorte” o quarto já estava disponível, mas quando chegamos estava um cheiro ruim, além de o ar condicionado estar extremamente barulhento e uma mancha no lençol. Ligamos na recepção e disseram que iriam mandar a manutenção, esperamos por 1 hora e nada foi resolvido. Foi então que descemos até a recepção de mala e tudo e exigimos um quarto decente. Também não achei que compensa reservar com antecedência, pois fiz isso e paguei mais de mil reais a diária, só para chegar no dia e descobrir que estava a 600 e pouco, e nada foi feito em relação a isso. Costumo ficar no hotel, mas de longe essa foi a pior estadia que tive.

Pessimo! Eu estava com minha irmã de 17 anos, eu como irmã mais velha, estávamos viajando e eles recusaram a estadia pois precisava de um documento assinado e reconhecido em cartório por nossos pais. Sendo que no documento tem que somos do mesmo pai e mesma mãe. Estávamos viajando há mais de 12 horas, com dois cachorros no dia do jogo do Brasil. Foi o maior sufoco para conseguir achar outro hotel que aceitasse cachorro em plena copa. Ainda perdi meu dinheiro pois não teve reembolso.

Gostaria de registrar meu reconhecimento ao colaborador Davi Chaves, da recepção, pela dedicação, comprometimento e excelencia no atendimento prestado hoje. Ele demonstrou grande proatividade ao se empenhar para atender um pedido especial, com atenção aos detalhes e disposição para ajudar. Sua postura demonstra não apenas profissionalismo, mas também genuina preocupação com a satisfação dos hospedes. Parabéns Davi, pela iniciativa, pelo cuidado e pela diferença positiva que você faz no atendimento.

O hotel é bem localizado, quartos padrão Novotel que são bons. No check in não recebi welcome drink que tenho pelo status Accor e nem uma água de cortesia no quarto. A academia do hotel estava indisponível e foi oferecido utilizar a academia do Ibis, que é muito inferior e pequena para hóspedes dos 2 hotéis. Café da manhã extremamente caro e o restaurante do café não faz parte do hotel, apesar de estar dentro. Espero que melhorem.

Gostaria de deixar registrado total indignação e frustração em viajar mais de 5horas para poder me hospedar no hotel e ser tão mal recebida por uma funcionária que se referiu estar recente na função e o seu colega, que não fizeram a mínima questão de entender a minha necessidade para a acomodação e prontamente, por duas vezes citados por eles, me orientaram a procurar hospedagem no hotel ao lado “por ser mais barato”. Não cabe mais nos tempos de hoje, a pessoa ser medida pelos trajes e bolsas caras que devem usar para SÓ ASSIM (nessa recepção específica) ser tratada com respeito. Em momento algum pedi desconto, só pedi informações sobre a acomodação pois tenho um filho que é asmático e não gostaria que dormisse em um sofá cama. Se haveria possibilidade de ser acomodado em uma cama! E para minha surpresa não esperava que o treinamento de dois funcionários de uma rede renomada como essa, após eu fazer várias perguntas e notoriamente ver a empolgação do funcionário em continuar no seu entretenimento no cellular particular e a outra funcionária, sem o mínimo interesse de nem me ouvir. Dessa maneira, deixo registrado que quando forem viajar com sua família, seus filhos, pessoas que realmente merecem seu cuidado e respeito pensem se vale a pena passar por esse desprazer. Me retirei do hotel, indignada pelo pessimo tratamento e ainda de brinde, levando risos e olhares de deboche. Espero sinceramente que outras pessoas não passem por essa triste experiência e que sejam tratadas sim, com respeito, como eu e minha família estamos sendo tratados no outro hotel que me hospedei e fui muito bem recebida.

Eu raramente faço avaliações, mas dessa vez senti que precisava vir aqui agradecer. Hoje em dia é fácil encontrar um hotel bonito, confortável e bem localizado, mas o difícil é encontrar pessoas que realmente se importam com você, e foi exatamente isso que encontrei aqui. Passei por uma situação complicada com a data da minha reserva e, sinceramente, estava bastante preocupado, mas desde o primeiro momento encontrei pessoas dispostas a ajudar de verdade, não apenas porque era o trabalho delas, mas porque realmente se importaram com a situação. Quero agradecer especialmente à Nicoly e à Marina. A forma como me atenderam, com paciência, carinho e muita humanidade, fez toda a diferença para mim. Em um momento de estresse, elas me trouxeram tranquilidade e fizeram de tudo para me ajudar. Também deixo meu agradecimento ao Davi, à Ester e à Gisele, que foram extremamente atenciosos, educados e acolhedores durante toda a minha estadia. E faço questão de dizer algo ao gerente-geral: você tem uma equipe extraordinária. Nem sempre os hóspedes conhecem os bastidores de um hotel, mas quando encontramos profissionais assim, percebemos que existe um trabalho sério por trás. Suas supervisoras e toda a equipe representam muito bem a qualidade do hotel. Saio daqui com o coração grato, porque mais do que uma hospedagem confortável, encontrei pessoas que me trataram com respeito, atenção e empatia. Obrigado por terem tornado minha estadia tão especial. Sem dúvida alguma, essa foi uma das melhores experiências que já tive em um hotel, e isso não aconteceu por causa da estrutura ou do conforto, mas principalmente por causa das pessoas que fazem este lugar ser tão especial.

Confesso que infelizmente me decepcionei um pouco em vários requisitos. A coberta estava com cheiro bem ruim, não sou de reclamar não troquei. O café não é tão ruim, (não me encantou variedade por conta do sabor não gostei tanto quanto outros que já me hospedei até com melhores custos). Enfim me frustrei com quarto abafado não sentimos limpeza, atrás da cama havia tanta poeira que meu esposo desencadeou uma alergia e passou muito mal a noite. Geladeira não gelada bem, precisamos comprar água no hotel da portaria pois a nossa na geladeira ficava quente afff pra mim.foi terror. O elevador afff nunca conseguíamos pois estava cheio hotel e é bem pequeno. Sinto em dizer mas neste não pretendo ficar novamente. Eu queria sinceramente vir e dar boas notícias, mas acho que um ponto legal, vi nutricionista no hotel vendo sobre a qualidade dos alimentos talvez algo positivo. E olha funcionários não foi legal a experiência com praticamente todos. Exceto de 1 da limpeza turno da noite simpático. Houve um da portaria a noite bem sem educação. E uma coopeira da cozinha nusss kkkk ela trabalha com raiva kkkk retira as louças com você na mesa sem terminar café algo que detesto. Me chateou por ter ter tantas insatisfação, pois já fui em locais que teve mas não tantas. Infelizmente por isso vim aqui. Mas caso os que tiveram boa experiência bom. Então ok

A única coisa boa no hotel é a localização.|Hotel caríssimo para o que oferece.|Elevadores lentos e pequenos. Um deles está sempre desligado.|O quarto é pequeno e a cama de casal pequena.|O banheiro é bem ruim e pequeno. Precisa urgente de uma modernização.|O chuveiro é bom.|O café da manhã é razoável mas longe se ser bom. Pão velho.|Pagamos R$ 600,00 mais impostos e estacionamento. Tudo por fora da diária.

Gostaria de agradecer a toda a equipe do hotel pela excelente hospedagem durante os 14 dias em que estive aqui. Todos foram extremamente atenciosos, prestativos e sempre resolveram com rapidez e carinho todas as demandas que surgiram. Realmente me senti em casa. Em especial, quero registrar meu mais sincero agradecimento à Thelma. Sua dedicação, atenção e cuidado fizeram toda a diferença durante a minha estadia. Sempre disposta a ajudar, ela não apenas solucionou todas as demandas que levei até ela, mas fez isso com carinho, profissionalismo e um sorriso no rosto. Em um mundo onde o bom atendimento é cada vez mais raro, a Thelma se destaca pela excelência e pelo genuíno cuidado com as pessoas. Mais do que uma colaboradora exemplar, tive a felicidade de ganhar uma amiga. Sua presença tornou meus dias aqui muito mais leves e acolhedores. Também deixo meu agradecimento à Silvana e à Cris por toda a atenção, pelas conversas, orientações e informações compartilhadas ao longo desses dias. Vocês foram incríveis e contribuíram para que minha experiência fosse ainda mais especial. Muito obrigada a todos pelo carinho, acolhimento e profissionalismo. Levarei comigo ótimas lembranças dessa estadia!

Hotel com localização excelente dá para ir andando a vários pontos turísticos de BH, em uma rua bem policiada. Na época em que me hospedei, não havia presença de moradores de rua, o que trouxe ainda mais tranquilidade. O quarto estava super novo, aparentemente reformado. A estrutura do hotel em si é mais antiga, mas nada que prejudique a estadia. Não tenho nada a reclamar da limpeza: tudo muito bem organizado, toalhas limpas, televisão funcionando e o chuveiro com ótima pressão de água. Os funcionários são extremamente educados e o café da manhã é simplesmente espetacular. O único ponto que, na minha opinião, poderia melhorar é o estacionamento. O acesso é um pouco difícil para carros baixos e longos, por conta da rampa, e o local passa uma impressão de abandono. Ainda assim, cumpre sua função. Confesso que fiquei receosa pelas avaliações que vi antes de reservar, mas resolvi dar uma chance pela localização e foi uma ótima escolha. Com certeza me hospedaria novamente.

Pessima, cama dura, travesseiros duros, barulho a noite inteira, passei uma semana a trabalho, fiquei extremamente cansada, pedi para trocar meu quarto, mas trocaram, acredito que fazem arrumações a noite. A limpeza é o café da manhã são bons. Funcionários não são tão simpáticos!

Vou deixar nota um como ponto de atenção ao hotel. Não é o pior hotel do mundo, apesar de ser um prédio mais antigo, os quartos foram renovados e são grandes, mas algumas coisas na minha experiência foram bem ruins, mas que são pontos que podem ser melhorados. Primeiro ponto são os elevadores, são velhos, sacodem, dão solavancos, aparentam não estar em boas condições, eu como assim demais hóspedes do hotel ficávamos com medo ao usar o elevador. Segundo ponto é que o serviço de quarto não funcionou pela manhã, meu quarto ficou sem arrumar, e na parte da tarde quando fui tirar o meu cochilo, o serviço de limpeza iniciou nos quartos ao lado, fazendo bastante barulho. Terceiro ponto é que o hotel cedeu o espaço de eventos para uma manifestação política, os manifestantes não ficaram satisfeitos apenas com o espaço de eventos, ocuparam a recepção, áreas comuns do prédio, não satisfeitos apenas com o prédio ocuparam a rua e as ruas laterais do hotel. É uma situação muito desagradável sair de outra cidade para descansar com a família, escolher uma região melhor da cidade, e ser obrigado a ver e ouvir confusão e barulho de militante.

Os quartos são mais antigos, porém o ar condicionado é bom. O banheiro era um pouco estreito, mas estava limpo, assim como os lençóis e toalhas. O café da manhã tem bastante diversidade de pães, bolos, frutas, ovos mexidos, sucos e café. A área externa e a academia são legais. Para se hospedar em Bh tem Ótimo custo benefício e excelente localização! O centro de convenções é adequado! Possui muitas salas com multimídia audiovisual completas e ar condicionado.