Melhores empresas de aluguer de carros em Belo Horizonte: encontre opções perto de você

Estávamos indo viajar quando nosso carro estragou. Precisávamos de um carro com urgência e entramos em contato com a Conexão. Em menos de 3 horas já conseguimos alugar um veículo novo, super confortável. Atendimento extremamente humanizado! Agradecemos especialmente à Thaís, super atenciosa e solícita. Empresa séria e de total procedência. Sem dúvidas, iremos alugar novamente!

Bom dia ! Atendimento imprescindível da colaboradora Regina para servir ao Cliente; Spin 1.8 7 lugares 2026 , carro atendeu muitíssimo bem com relação a motorização, segurança ,conforto, enfim tudo de melhor . Recomendo a Empresa Conexão Locadora de Veículos. Atenciosamente ,

Recomendo para todos! A atendente REGINA principalmente! Atenciosa, responde rápido e e conseguiu bons descontos!

Encontrei essa empresa de última hora , num dia de super urgência , nao tinha conhecimento e nunca tinha ouvido falar da empresa, e me surpreende com a eficiência do atendimento, ja fiz várias locações em muitas locadoras, mais nunca fui tão bem atendido como eu fui na conexão o atendimento mais humanizado que ja tive , tanto pelas meninas fo balcão como pelo o responsável pela entrega do veículo, equipe toda de parabéns espero que a empresa continue prestando um de excelência como esse pós e muito gratificante vc chega e ser bem recebido, bem tratado, fiquei muito feliz mesmo pelo atendimento, e por todo o serviço prestado, obrigado a toda equipe Conexão…

Meu atendimento foi ótimo, a Thais é super educada, simpática,me explicou sobre o contrato muito bem. Tudo nota 10 atendimento e veículo.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento. Desde o primeiro contato até a devolução do veículo, tudo foi organizado, rápido e transparente. A equipe foi educada, prestativa e sempre disposta a ajudar. Com certeza alugarei novamente!

A pior locadora de Belo Horizonte, que constrange seu cliente não os respeitam, só possuem essa nota 4,9 por que compram seus clientes oferecendo um desconto no ato da locação, se avaliarem 5 estrelas, ela é péssima.

Minha experiência com a Localiza foi extremamente frustrante. Durante a locação, o veículo foi atingido por um terceiro, devidamente identificado como responsável pelo acidente. Mesmo assim, a Localiza optou por cobrar de mim o Valor Pré-Fixado de Danos (VPD), com base no contrato. O que mais me decepcionou foi a falta de transparência. O contrato informa que a própria Localiza é responsável por negociar e cobrar o terceiro causador do dano, mas nunca fui informada sobre quais providências foram efetivamente adotadas. Também não recebi qualquer garantia de que serei ressarcida caso a empresa recupere esse valor futuramente. Além disso, tive grande dificuldade para obter informações claras. As respostas foram genéricas e insuficientes, deixando a sensação de que o caminho mais fácil foi cobrar o próprio cliente, em vez de manter o consumidor informado sobre as medidas adotadas contra o verdadeiro responsável pelo acidente. Minha recomendação é que quem pretende alugar um veículo leia atentamente todas as cláusulas do contrato, especialmente as relacionadas ao Valor Pré-Fixado de Danos (VPD), e avalie cuidadosamente os riscos. Minha experiência mostrou que, mesmo quando o acidente é causado por outra pessoa, o consumidor pode acabar assumindo sozinho um prejuízo elevado. Infelizmente, não pretendo voltar a contratar os serviços da Localiza. E não recomendo a empresa para ninguém.

Uma hora pra conseguir retirar um carro num sábado de manhã. Fila de mais de 10 pessoas e uma atendente. Além de ter que ficar esperando o carro ficar disponível (em uma reserva já feita antecipadamente)

Tive uma experiência muito ruim com a agência da Localiza. No momento da retirada do veículo, contratei o pacote completo, acreditando que tudo estava incluso, inclusive a limpeza. Porém, em nenhum momento fui informada sobre a existência de uma taxa de limpeza especial, o que achei totalmente desrespeitoso e falta de transparência com o cliente. Além disso, o carro já foi entregue em péssimas condições de limpeza. Parecia que apenas passaram um pano por dentro, pois ainda havia barro e sujeira, dando a impressão de que o cliente anterior havia utilizado o veículo em estrada de terra ou roça. Isso é inaceitável, principalmente para uma empresa desse porte. Fiquei extremamente insatisfeita com a falta de cuidado, organização e clareza nas informações. Não recomendo essa unidade.

Alugamos um carro na agência localiza da Bernardo Monteiro. O carro foi lavado na noite anterior da entrega, infelizmente choveu e o carro ficou um pouco sujo externamente. Na devolução do carro o atendente nos disse que teria que fazer uma lavagem parcial que ficaria no máximo 50 reais, para nossa surpresa descontaram no total da caução 69,00 reais.

No dia 05/01, passei por uma situação muito desgastante com a Localiza (assinatura/meoo). O carro provisório retirado em 04/12 apresentou falha no limpador de para-brisa e barulho interno. O 0800 orientou trocar em qualquer agência, mas fui jogado de unidade em unidade, com informações contraditórias. Na agência do Centro, além de não resolverem, ainda houve constrangimento e insinuação de que eu estava mentindo, mesmo eu tendo simulação/print mostrando disponibilidade. Devolvi o carro por segurança e o app ainda não baixou. Registrei B.O. 2026-000620915-001 e protocolo 202625423235. Experiência frustrante, prejuízo com Uber e perda de tempo. Espero que a Localiza resolva e ressarça os custos.

Gostaria de manifestar minha indignação diante de um episódio triste que testemunhei: o abandono de um animal cometido com um carro alugado da Localiza, conforme registrado em vídeo. Fico imaginando quantas outras situações horríveis como essa ocorrem diariamente e não são flagradas. É muito preocupante que veículos alugados possam ser usados para esse tipo de ato cruel sem qualquer tipo de controle ou rastreabilidade. Acredito que empresas como a Localiza, com a estrutura e responsabilidade que possuem, poderiam investir em mecanismos de monitoramento e segurança, como câmeras internas ou sistemas mais eficientes de rastreamento, para coibir esse tipo de conduta. Deixar isso passar impune seria lamentável. Que esse caso sirva de alerta para evitar outros ainda piores. Tenho provas!

A Pior locadora de veículos! Veículos para locação, tem nome e sobrenome Movida((( JSL )))

PÉSSIMOOOO atendimento ao sábados. Fui atendido pelo colaborador Jhonatan Maia com total descaso, mal me deixou falar. Ocorreu o falha na minha reserva que ele minimamente mostrou ter boa vontade em resolver. Rapidamente nos enxotou do balcão e informou que eu deveria resolver com a central de atendimento Localiza. Os demais colaboradores de atendimento com o mesmo comportamento desdenhoso, nada resolutivo e nada empático. Uma pena que uma empresa do porte da Localiza não recrute e capacite pessoas capazes de minimamente auxiliar e acolher seus clientes, pois eu não estava ali solicitando NADA de maneira gratuita.

Peguei um carro dia 22/01 quinta feira na localiza, carro esse q a seguradora tinha cedido como carro reserva. Me ofereceram um seguro além do pago pela seguradora eu não aceitei pagar. Ok. Peguei o carro, não faz vistoria na hora. Eu nunca tinha alugado carro só peguei e fui embora. Me mandaram fotos da vistoria no e-mail. No dia 24 sai p fazer compras coloquei as sacolas no porta malas e vi q estava sem o estepe. Liguei na localiza p questionar q estava sem estepe. Falaram p eu ir até a localiza p Trocar o veículo ou pegar outro estepe. Fui um funcionário me informou q tinham soltado um fio do carro q cortam a buzina e o alarme. Que provavelmente tinha sido furtado o pneu. Q os ladroes soltam o fio p cortar o alarme. Mas, na quinta a noite vi q o carro estava sem buzina. Então, na hora q tive essa informação achei super estranho pq HORAS depois de sair com o carro da Localiza já tinha sido roubado o pneu. Fui fazer um BO no sabado. Mas, ia demorar e não ia resolver nada. Comprei outro kit de pneu e coloquei no carro. No dia da entrega não resolveu nada o kit. Tive q pagar outro pneu do msm jeito pq falaram q o pneu era diferente. Em fim. Achei super estranho já sair com o carro depois de não aceitar pagar o seguro e ser roubada. Tomara q tenha sido somente uma infeliz coincidência msm. Alguém já teve esse problema em locar e logo após ter o kit de estepe roubado?

Muito ruim. A empresa retalia os clientes que Acionam os órgãos de defesa dos consumidores. Essa atitude alem de arbitrária e discriminatória, viola o código de conduta da empresa, em especial a forma que o cliente deve ser tratado. Decepcionante.

Viagem marcada, pedido no site já realizado, aparentemente tudo certo. Chega o dia da viagem e de buscar o carro, simplesmente falam que a ficha estava dando erro e não iam liberar. Ficamos sem a viagem e o prejuízo foi certo. Cuidado ao tentaram alugar carro na localiza.

Realizei minha reserva dia 10 até dia 13/11. Realizei um locação do grupo gx. Fui bem atendido, fiquei com medo pois era minha primeira vez. Mas os funcionários da localiza estão de parabéns. Todos estão de parabéns. Muito obg a todos que fizeram parte. Até ano que vem 🤭

Eu não tenho nada a reclamar deles , semana que vem vou volta lá p pegar um carro p ficar bastante tempo, viagens de negócios rio e são Paulo espero que me tratem da mesma forma, eu recomendo.

Tive uma péssima experiência com a localiza barreiro. Não foi aprovado meu cadastro e não souberam ou não falaram o motivo. Pediram pra eu ligar no 0800 pra obter a informação. Liguei e tive a mesma resposta pela atendente Cibele. Passei por um constrangimento. Nunca fui barrado para financiar nada, a pontuação do meu CPF é excelente. Atendente saíram do balcão e fiquei igual um bobo na recepção. Era minha primeira vez lotando um veículo. Péssima experiência. Atendimento muito ruim.

Ótimo atendimento e maravilhosos funcionários. Um local que vale a pena vim dá uma olhada.

Quero deixar aqui meus agradecimentos a toda a Equipe da Pontual, INCRÍVEL !!! Atendimento fora da curva. Tive a experiência de ficar com um carro alugado por 75 dias, durante a locação fui muito bem assistida. Setor Comercial Rosângela, Setor ADM Rosana, Setor de Pós Josemar e Stanley. Vocês foram maravilhosos. Obrigada por tudo, muitíssimo parabéns pelo grande profissionalismo de vocês. Até Breve, pois com certeza voltarei. Super Recomendo!! E olha que saí de Santos/SP até Belo Horizonte.

Extremamente satisfeito! Obs: paguei 30 dias, mas rodei apenas 23 dias e devolvi o veículo antes do contrato terminar pois comprei um veículo. Atendimento impecável de toda equipe principalmente do Elder. Veículos extremamente novos novos em perfeito estado. O melhor preço do mercado podem pesquisar! LOCALIZA E UNIDAS NUNCA MAIS. Quando precisar voltarei na PONTUAL. Obrigado a todos.

Carros novos e atendimento exemplar super indico.

Atendimento por telefone horrível, primeira vez que liguei e fiquei assustado com o atendimento, parecem estar fazendo favor (atendente Helder). Não dispõe de sistemas de reservas (em pleno século 21) e não tem veículos suficientes.Pela experiência não indico

Atendimento excepcional. A qualidade do automóvel foi impecável e o custo muito razoável. Aluguei por 17 dias e recomendo a todos que ainda não tentaram sair das grandes locadoras. Perfeito!!!

Excelente atendimento, carros de qualidade e com manutenção em dia. Preço honesto, compatível com a realidade e sua necessidade.

Cuidado com a unidade Pampulha! Tentei devolver o carro 30 minutos antes do fechamento e o funcionário se recusou a receber, alegando que eu deveria lavar o carro fora. Detalhe: a lavagem já estava paga em contrato e ele não conferiu. Por causa dessa orientação errada, a loja fechou, tive que ir até Confins e acabei sendo multado em R$ 371 por atraso e perda de promoção, além de gastar R$ 100 à toa em um lava-jato. Falha grave de treinamento e má vontade no atendimento. Se você tem horário para cumprir, não confie nesta unidade. Já estou buscando as medidas legais

Desde a retirada da senha até a entrega do veículo, fui bem atendido, funcionário atencioso, foi bem claro no atendimento, Não tive nenhuma dificuldade em entender o processo. Estou satisfeito.

Referente ao atendimento durante a locação, estava tudo ok. Porém, tivemos um pneu estourado e voltamos para solucionar, como fizemos o seguro super zero, era só trocar e já estaríamos liberados. Quando chegamos à loja, não havia outro pneu para eles colocarem e nem outro estepe. Além de não terem outro carro para nos disponibilizar. Para finalizar o estresse, fomos acertar mais 1 diária, pegamos a senha, mas priorizaram outro atendimento na nossa frente. Quando perguntei, o Alan (atendente) informou que era por senha, mas como o cliente atendido na frente seria só pagamento, eles iriam atendê-lo e em seguida retornavam para senhas. Falta de profissionalismo e de segurança até mesmo para empresa, por não terem outro carro ou pneu para nos dar e liberar o carro desta forma. Foi a primeira loja da Unidas que tivemos esse tipo de problemas.

Aluguei na unidade Pampulha, atendimento rápido e facilidade na retirada e devolução, carros novos e super confiáveis, foi tudo excelente, nada há reclamar

Achei injusto o critério de lavagem. Fui cobrado em R$80 só por causa de uma parte do parabrisa estar empoeirado. Não permitiram sair com o carro pra lavar em outro local. Além disso, a tag de pedágio não funcionou e disseram que não tem responsabilidade nenhuma pela tag bloqueada. Totalmente inflexíveis na argumentação e disseram pra eu abrir um reclamação no Reclame Aqui, pois segundo eles, “somente cumpre as diretrizes e é lá que é o lugar pra reclamar”.

Retirada sem burocracia, mas na devolução nos cobraram lavagem porque o carro tinha uma fina camada de poeira. Não estava sujo. Um pano normal tiraria sem problema. Mas para evitar problema, paguei, mas não alugo mais na Unidas. Prefiro pagar um pouco mais eventualmente e não ser cobrado por uma limpeza de algo que não está sujo.

Péssima experiência!!!!! Fiz a reserva com 15 dias de antecedência, quando fui buscar o carro em pleno carnaval . Me disseram que foi negada a aprovação!! Sendo que já tinha pago , pensei que estava tudo certo ! Não me informaram com antecedência, pra me programar em outro local .

Aluguei carro e entreguei perfeito e cobraram taxa de limpeza de 80 reais com o carro simplíssimo! NUNCA MAIS ALUGO com unidas

Tento contato com eles não consigo ! Preciso que tirem a negativação do Serasa que já foi paga a mais de 10 dias e ninguém sabe falar , ajudar pessimo atendimento!!

Funcionarios totalmente sem noçao do que estao fazendo ali, sem gerenciamento, gerente nao sabe nem o que esta fazendo ali. Nao sabem informar nada. Principalmente na filial perto do aeroporto confins bhte e do servico de atendimento. Super desorganizados, sem educaçao com os clientes. Estou a 3 meses tentando resolver e nao consigo, na matriz nao tem trlefone fixo. Eu moro no exterior e nao consigo falar pelo 0800. Enfim estou com meu nome negativado por 1 mes tentando solucionar e nao consigo. Terei de sair da Florida Usa e ir a Bhte resolver este problema que esta prejudicando meu credito por culpa e negligencia deles mesmos. Imcompetentes. Vou levalos na justiça civel e pedir reparaçao de danos materiaes e morais.

Contratei um Tracker pelo serviço de assinatura Unidas Livre em maio/2021. Já mudaram a data de entrega 2 vezes, agora para final de outubro, quase 6 meses de espera por um carro, sendo que a entrega era pra ocorrer até 20/08/2021, em contrato. E pensa que para por aí? Se enganaram, ninguém nunca entrou em contato comigo pra qualquer informação ou tentativa de resolução, mesmo eu abrindo diversos protocolos na empresa inclusive na ouvidoria. Nunca, nada, ninguém me retornou. As pessoas são educadas, mas nada se resolve. Venho aqui reforçar o descaso com que essa empresa trata os clientes. Depois de responderem minha avalição aqui, falaram pra enviar um e-mail. Isso já tem um mês. Pouca caso dessa empresa é pouco.

Adquiri um carro com eles em 05/03/18. Pós-venda pífio, repleto de despreparados. Descaso total. Pedi por e-mail e pelo telefone do vendedor, Sr. Felipe, que me avisasse quando o CRLV chegasse, pois por estar na mesma cidade, preferia buscar pessoalmente a aguardar sedex. Os Correios entraram de greve no período, por isso a solicitação. Ele me fez o desfavor de enviar pelo correio e mentiu sobre a data do envio. Tinha que ligar todo dia cobrando, pois não cumpriram prazo de 25 dias para enviar o referido documento, depois do pagamento, conforme disposto no contrato. Depois de mudar o tom da conversa, com muito custo, eles passaram o código de rastreamento do Sedex. Nunca mais faço negócio porque me senti de certa forma ludibriada.

Bom dia comprei um carro de procedência de vcs e gostaria de saber se foi feita a troca da correia dentada renault sandero (PXD7335) 2015/2016. Aguardo um retorno. Att. Sérgio Marcos Paranhos da Silva

fujam dessa empresa…ela vende carros maquiados para venda. Comprei o meu e depois descobrir que o carro que eles me venderam foi todo batido…tenho como provar…arrependimento de não ter comprado em outra concessionária.

Tive uma experiência extremamente frustrante com a Dinâmica Locadora de Veículos. Alugamos um carro e, além do valor alto do aluguel, pagamos também pelo seguro justamente para estar cobertos em situações imprevistas. Durante a viagem, deixamos o carro estacionado e, infelizmente, alguém esbarrou, causando um pequeno amassado na lateral dianteira. Para nossa surpresa, na devolução do veículo, foi cobrado um valor absurdo de R$2.000,00 pelo conserto, com a justificativa de que o seguro não cobre esse tipo de situação. Sinceramente, isso é um descaso com o cliente. Pagamos pelo seguro esperando justamente cobertura para situações como essa, que fogem totalmente do nosso controle. Além disso, o carro já havia sido entregue com alguns amassados — e agora fica claro que provavelmente os danos anteriores também foram cobrados de outros clientes, sem que fossem de fato reparados e para piorar ainda mais, o documento do veículo estava vencido, o que além de ser uma infração, nos colocou em risco durante toda a viagem. Total falta de responsabilidade, transparência e respeito com o cliente. Não recomendo a empresa e certamente não voltarei a alugar com eles.

Com certeza! Uma locadora de carros confiável costuma oferecer uma frota diversificada de veículos bem conservados, garantindo segurança e conforto para os clientes. Além disso, um atendimento amigável e eficiente faz toda a diferença, ajudando a tornar o processo de aluguel simples e sem complicações e condições transparentes, o que aumenta ainda mais a satisfação do cliente. Se você busca uma experiência tranquila e confiável, uma boa locadora de carros certamente será Dinâmica Aluguel de Carros uma ótima escolha!

Reavaliando minha nota emitida no último sábado dia 23-12-2023. Ao ligar para a assistência 24 horas a atendente não informou que não prestava maia serviços para a Dinâmica Locadora e também não retornou ligação conforme havia prometido. A responsável pelo atendimento Sra. Carolina juntamente com o Sr. Felipe foram muito prestativos e profissionais ao atender minha demanda e providenciaram o reparo do veículo em tempo hábil ainda na manhã do dia 23-12-02023, desta forma, reavalio o atendimento como muito bom. Pessoas fazem diferença e constroem empresas melhores todos os dias, desta forma, parabéns Carolina e Felipe pelo ótimo atendimento.

Boa empresa, bom atendimento, e excelentes preços! O atendimento na recepção não é robotizado, você se sente acolhido e tem todas as suas duvidas bem exclarecidas. Quando precisei agendar a manutenção no meu veiculo, fui atendido com agilidade e eficiência. Nada a reclamar, te dão todo apoio. Os veiculos estão em perfeito estado de conservação, com a manutenção em dia. Sempre que preciso alugo carro com a Dinâmica. Super recomendo!

Os carros são bons, pessoal bem treinado pra ser educado mas quando liguei me falaram um valor 30 reais mais barato do que o que me passaram na loja. Isso pq reclamei do primeiro valor que foi 170 reais mais caro do que foi passado por telefone. Além da demora no atendimento 40 minutos pra fazer o cadastro.

Tive uma ótima experiência. Atendimento muito bom das recepcionistas e o preço estava abaixo das outras locadoras que pesquisei. Ganhei um upgrade de categoria sem aumento no valor da locação. Carro locado muito limpo. Cumpriram tudo que combinaram comigo. Recomendo.

Atendimento péssimo, funcionários preguiçosos, acham que estão te fazendo favor!! Tanto pelo whatsapp como pelo telefone, eles tem preguiça de responder suas dúvidas a passar valores. Hipócritas! Não perca seu tempo nessa Dinâmica! Alugue na Localiza ou em qualquer outro lugar que valorizem o CLIENTE! Em menos de 8 minutos, tirei minhas duvidas e Fechei negócio na Localiza e ainda ganhei algumas diárias!!!

Minha experiência na Movida da Avenida Teresa Cristina, em Belo Horizonte, foi extremamente decepcionante. Cheguei no horário agendado para retirar o veículo, às 7h da manhã. Realizei todo o cadastro e efetuei o pagamento à vista via Pix. No entanto, ao receber o carro, constatei que ele estava completamente sujo, incompatível com o padrão mínimo esperado por quem aluga um veículo para viajar. Ao reclamar da situação e solicitar a troca do veículo ou uma solução adequada, fui atendido de forma pouco profissional e desrespeitosa. O atendente informou que não tinha nada a ver com o problema, que era apenas um funcionário, e orientou que eu ligasse para o SAC da Movida. Quando insisti que precisava sair com um carro limpo, fui informado que deveria aguardar a chegada do pessoal do lava-jato para resolver a situação. Além do transtorno, percebi pouca disposição em solucionar o problema, o que acabou atrasando minha viagem e gerando ainda mais insatisfação. Para piorar, tentei contato com o SAC da empresa e não consegui atendimento. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a forma como o cliente é tratado faz toda a diferença. Infelizmente, nesta ocasião, faltaram organização, respeito e compromisso com a experiência do consumidor. Saí do local muito chateado e decepcionado com o atendimento recebido.

Sou cliente desde 2022 e sempre fui muito atendido em todas as agências que estive. Fui a agência da Tereza cristina tirar uma dúvida sobre problema no cadastro do cartão. Fui super bem atendido por uma moça de cabelo cacheado e enquanto ela foi na sala da gerência fui tirar uma dúvida com o outro funcionário Rafael. Nunca vi pessoa mais grossa e sem educação na minha vida. Ao pergunta-lo sobre minha dúvida ele disse “não tenho treinamento para isso não amigo, se vira aí”. Esse tipo de pessoa deveria estar na higienização dos veículos, sem qualquer contato com o público.

Em toda BH só alugo na Movida Prado Tereza Cristina! Atendimento nota 10000! Rafael e Pedro são os melhores! Eu observo o atendimento com outros clientes, paciência de Jó, porque tem horas que é cada um! É sobre experiência e eles entregam! Único ponto a melhorar é o lava jato! Carros caros e mal lavados! Precisam ter mais cuidado com a limpeza do parabrisa interno! No mais é top a loja

Satisfação total no atendimento. Fui atendido hoje (09/12/2025), no ato da entrega, primeiro pelo João e depois pelo Pedro, ambos com a maior paciência, e atenção ( mesmo eu chegando na Movida (unidade Prado), em cima do horário de fechamento. Fizeram um atendimento sem pressa, com toda atenção. Um atendimento de excelência.

Quase uma hora de espera para entregarem o carro reservado! Uma empresa desse tamanho tem a cara de pau de deixar APENAS UM FUNCIONÁRIO fazendo tudo… nao querem pagar bem e reclamam que as pessoas nao querem trabalhar… se a gente atrasa a devolução eles cobram tudo que podem e o que nao podem…

As atendentes desta unidade poderiam ser um pouco mais simpática com os clientes, a que me atendeu quando retirei o veículo foi boa, mas a devolução foi grosseira

Avaliei com 1 Estrela não pelos funcionários que me atenderam no local (foram bem solicitos e resolveram tudo na hora)e nem pelo serviço prestado (Que foi muito rápido até), mas pela demora de um simples sistema pra liberar o carro que eu trouxe para a revisão.Cheguei as 10:40 ,ficou pronto por volta de 12:10 mas por conta de um simples sistema só liberou o carro as 15:20 ,SURREAL isso.Trabalho com aplicativo e perdi o dia todo praticamente.

Aluguei o carro e fui cobrado (R$ 80,00) indevidamente pela limpeza de um veículo que foi utilizado por apenas meio dia (locação de uma diária), ficou guardado em garagem das 18:46 às 7:39 e foi devolvido às 8:00. Na unidade, a funcionária alegou que o carro estava com poeira/poluição, mas no e-mail foi informado que o motivo da limpeza era interna. Localizei fotos tiradas 8:50 do dia retirada e durante o dia que já demonstram as sujeiras alegadas pela funcionária. O carro foi devolvido nas mesmas condições de limpeza/sujeira. Registrem sempre a entrega e a devolução do automóvel para futura reclamação no PROCON, reclame aqui ou consumidor gov.

Péssimo, jamais voltarei a fazer negócios com a UNIDAS. O motivo da escolha entre a Unidas e concorrentes foi uma diferença de 10 reais em uma categoria, e foi uma economia extremamente burra. No momento da devolução do carro o local estava tão desorganizado e os funcionários tão perdidos quanto os clientes: muita gente que havia acabado de alugar não conseguir sair e muita gente na devolução não conseguia devolver. Fiquei 40 minutos na fila de devolução aguardando o Sr. Atendente. Ao chegar para realizar a vistoria, em 3 minutos ele disse: tudo certo, assina aqui por favor? Após a assinatura foi feita a cobrança de uma Taxa de Limpeza. 1- Essa taxa não foi informada antes da assinatura. 2- O motivo da taxa de limpeza é que o para-brisa estava minimamente empoeirado: comum de viagem. 3- Após eu dizer que iria limpar o parabrisa ele inventou que precisava aspirar. 4- Justificou que era um procedimento PADRÃO UNIDAS e que faria a mesma cobrança para todos. O que claramente era mentira. Parabéns pela excelente experiência UNIDAS de ser! Foi um prazer enorme receber essa experiência com tanto carinho! <3

Alugamos um carro na Unidas(Av. Cristóvão Colombo, 650 – Funcionários, Belo Horizonte – MG, 30130-171 )e tivemos uma experiência extremamente decepcionante. Primeiro, um funcionário informou ao meu noivo que havia uma restrição no nome dele, algo que nunca havia acontecido antes em nenhuma outra locadora. Por conta disso, tivemos que fazer a reserva no nome do pai dele. Mesmo assim, o problema maior veio depois: o carro foi entregue sem sensor de ré e, pior ainda, com as pastilhas de freio praticamente acabadas. Estávamos viajando quando o carro começou a fazer um barulho absurdo de ferro com ferro, colocando em risco nossa segurança e a de todos os passageiros. É inadmissível uma locadora entregar um veículo nessas condições, principalmente envolvendo um item essencial como o sistema de freios. Tentamos contato com o SAC para solicitar um guincho e ficamos mais de 20 minutos esperando sem retorno e sem solução. Na devolução, chegamos apenas 20 minutos após o horário permitido justamente porque o carro estava praticamente impossível de dirigir naquele estado. Ainda assim, fomos cobrados em R$130,00 por atraso, sem qualquer empatia ou consideração por tudo o que aconteceu. Péssimo atendimento, falta de suporte e total descaso com a segurança do cliente. Não volto e não recomendo para ninguém.

Minha experiência com a Unidas foi muito positiva. O atendimento foi atencioso desde o início, o processo de retirada do carro aconteceu de forma rápida e organizada, e o veículo estava limpo e em ótimas condições. Gostei da praticidade e da transparência durante toda a locação, o que trouxe mais tranquilidade para a viagem. É uma empresa que transmite confiança e oferece um bom custo-benefício para quem busca conforto e segurança ao alugar um carro.

Péssimo atendimento. Foi cobrada uma diária adicional de forma indevida, uma vez que meu veículo ainda permanecia em conserto na concessionária, a qual possui acordo comercial com a UNIDAS. A concessionária ja havia comunicado a extensão do conserto por mais um dia.. mas isto não teria “caído no sistema” da Unidas. As atendentes demonstraram despreparo, e a demora excessiva no atendimento comprometeu todos os meus compromissos do dia. Diante da cobrança indevida, fui obrigado a descontar o respectivo valor do caução. Possuo toda a documentação fornecida pela concessionária que comprova a situação e a Unidas não quis me fornecer os documentos solicitados em manifesta má-fé. Além disso, o restante do valor do caução sequer foi reembolsado até o momento. Também foi oferecida uma “proteção especial” mediante uma abordagem intimidadora, tentando induzir o cliente ao medo caso não houvesse contratação. Informaram que, em caso de qualquer ocorrência com o veículo, seria necessário arcar com uma franquia extremamente elevada — situação que jamais ocorreu em outras locadoras de veículos, cujos atendimentos, inclusive, são muito superiores. Nota 1 apenas porque não existe a opção de nota 0.

Aluguei um carro na Unidas e foi uma experiência excelente! O atendimento foi super atencioso e rápido, o veículo estava impecável, limpo e com tudo funcionando perfeitamente. Entrega e devolução sem burocracia. Preço justo e transparência total. Recomendo de olhos fechados! Volto com certeza.

Nada a reclamar, atendimento cordial, transparência na inspeção na retirada do veículo, bom horário de funcionamento, a loja fica aberta até as 20:00. Recomendo.

Carro de qualidade, mas eu tive problema tanto para pegar o carro quanto para devolvê-lo. Muito demora para o atendimento um caos organizacional generalizado, falta gerência. Quando fui buscar o carro tinha pouca gente foi ruim, para devolver estava bem cheio foi ainda pior.

Cheguei mais cedo do que o horário agendado, o totem para autoatendimento não funcionou e não haviam atendentes disponíveis, foi preciso esperar mais de 50 minutos para retirar um carro que já estava agendado

Atendimento horrível mesmo 2 pessoas pra 100 pepino 🥒 e sistema q não funciona nem banheiro pra cliente eles não tem, taxa de devolução de agência diferente um absurdo em, máquina de senha não funciona, quiser passar raiva só vir

Fiz uma locação pela parceria da Uber ,aluguei um modelo da classe do argo ,chegando lá me deram um cronos pneu careca óleo baixo voltei lá me deram um novo,para minha surpresa ocorreu um acidente em frente a mesma loja da movida onde os pneus estouraram ,fui na loja nem olharam para mim tipo um ninguém entrou a loja,mais surpresa ainda além do calçao teria que pagar dois mil reais pela avaria do veículo ,sendo momento algum me falaram algo desse valor ,então fiquem esperto pois tomei só prejuízo !

Era zero se pudesse. Duas locações, duas experiências horríveis com essa marca. Na última: cheguei 7 minutos após o horário de retirada reservado (18h07), com funcionários visivelmente presentes na loja, e fui completamente ignorado. Pedi para falar com a gerência e não obtive acesso. Liguei para o suporte antes das 19h e não fui atendido. Pelo WhatsApp recebi respostas contraditórias. O aplicativo não informava o horário de funcionamento em nenhum lugar, e em nenhum momento fui alertado de que o horário de retirada coincidiria com o fechamento da loja. Resultado: viagem prejudicada, Uber pago à toa e zero solução.

Atendimento totalmente desorganizado e demorado na retirada do carro sexta feira. Sem contar a falta de profissionalismo,  gerente alisando a cabeça de uma atendente no balcão e chamando de amor ao ser solicitado para ajudar no erro do meu voucher. Na devolução, precisei enfrentar duas filas (conferência do carro e retirada de senha) e ainda esperar 2 horas só para pagar um pedágio. No balcão, fui informada de que nada disso seria necessário — poderia ter resolvido tudo na primeira fila. Nunca mais, péssima experiência.

Autoatendimento nunca funciona. Um ou dois funcionarios para atender muitas pessoas. Péssimo atendimento, podiam fazer um treinamento com a Localiza.